Главная / Условия возврата

Условия возврата внесённой оплаты и отказа от заказа (Мастер-класс)

1. Исполнить возвращает уплаченные Заказчику денежные средства (при их внесении) в случае соответствующего требования от Заказчика, в случаях:

• отказа Заказчика от заказа до подтверждения заказа Исполнителем;
• отказа Заказчика от заказа после подтверждения заказа, если возврат средств при этом согласован Исполнителем;
• нарушения оговоренного Исполнителем срока проведения мастер-класса и при несогласии Заказчиком с новой датой и временим проведения мастер-класса.

2. Отказ (уклонение) Заказчика от посещения мастер-класса, после его подтверждения Исполнителем не является основанием для возврата уплаченных Заказчику денежных средств в полном объёме. В таком случае Исполнитель удерживает фактически понесённые в связи с организацией и проведением мастер-класса расходы из внесённой Заказчиком предоплаты.

3. Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой была произведена оплата по письменному заявлению Заказчика. Срок возврата - 14 дней с момента предъявления соответствующего требования в письменной форме на почтовый адрес Исполнителя. Срок поступления денежных средств на карту - от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Исполнителем в зависимости от технических возможностей банка, осуществляющего перечисление.

4. Если товар(услуга) была оплачена банковской картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом(Исполнителем)

условия возврата внесённой оплаты и отказа от заказа (кондитерская продукция)

1. Заказчик осознаёт, что сформированный заказ является продукцией общественного питания, производимой Исполнителем по соответствующему заказу и соответственно к такой продукции применимы требования, распространяющиеся на производимую в объектах общественного питанию продукцию.

2. Реализуемая продукция готовится под заказ для Заказчика в объекте общественного питания Исполнителя.

3. Исполнитель обязан передать Заказчику продукцию, которая соответствуют его заказу, качество которой соответствует информации, представленной Заказчику при заключении договора.

4. Сроки годности продукции размещаются на веб-сайте. Исполнитель не несёт ответственности за истечение сроков годности продукции, которая была приготовлена по заказу Заказчика, но неполученная им в оговоренный срок.

5. При получении продукции Заказчик проверяет соответствие заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду продукции. В случае нарушения требований к качеству либо несогласованного несоответствия полученной продукции заказу, Заказчик вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков Исполнителем (при наличии такой возможности); - соразмерного уменьшения установленной цены;
• безвозмездного изготовления другой продукции из однородного материала такого же качества или повторного оказания услуги (если это возможно);
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

6. Исполнить возвращает уплаченные Заказчику денежные средства в случае соответствующего требования от Заказчика, в случаях:

• отказа Заказчика от заказа до подтверждения заказа Исполнителем;
• отказа Заказчика от заказа после подтверждения заказа, если возврат средств при этом согласован Исполнителем;
• если Заказчиком обнаружены признаваемые законодательством существенные недостатки продукции или отступления от условий настоящего договора, ухудшившие результат продукции;
• нарушения оговоренного Исполнителем срока готовности и передачи заказа (если в нарушении такого срока отсутствует виновность Заказчика, как например, уклонение от получения заказа, сообщение некорректных данных об адресе доставки продукции, игнорирование звонков и сообщений Исполнителя и прочие аналогичные действия/бездействие со стороны Заказчика);
• сообщения Исполнителем об отсутствии необходимых для приготовления продукции по заказу ингредиентов и материалов, при условии несогласования с Заказчиком для заказа иной равноценной продукции.

7. Отказ (уклонение) Заказчика от получения заказа, после его подтверждения Исполнителем не является основанием для возврата уплаченных Заказчику денежных средств. Изготовленная по заказу Заказчика продукция признаётся в таком случае разумными расходами Исполнителя, связанными с оказанием услуг, а внесённая Заказчиком предоплата является компенсацией расходов Исполнителя в связи с оказанием услуг.

8. Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой была произведена оплата по письменному заявлению Заказчика. Срок возврата - 14 дней с момента предъявления соответствующего требования в письменной форме на почтовый адрес Исполнителя. Срок поступления денежных средств на карту - от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Исполнителем в зависимости от технических возможностей банка, осуществляющего перечисление.

9. Если товар(услуга) была оплачена банковской картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом(Исполнителем)